Anúncio bom não é o que mais aparece. É o que faz gente entrar em contato com você. Para saber se está funcionando, dá para separar duas coisas: o que parece resultado e o que é resultado.
O que é métrica de vaidade
Curtida, alcance, visualização e compartilhamento mostram que o anúncio foi exibido e chamou atenção. Isso importa para o anúncio rodar bem, mas ninguém fecha negócio só de curtir. Se você olha só isso, pode achar que está indo bem enquanto o telefone não toca.
O que é métrica de resultado
É contato de gente interessada: mensagem no WhatsApp, ligação, formulário preenchido, agendamento. É a ação que só acontece quando alguém quer comprar ou saber mais. Esse é o número que importa de verdade.
Custo por contato
Não adianta olhar só quanto você gastou no anúncio. O que interessa é quanto custou cada contato gerado. Divida o valor investido pelo número de mensagens ou ligações que vieram do anúncio. Esse número te diz se vale a pena continuar, aumentar ou ajustar.
Volume de mensagens
Além do custo, olhe a quantidade. Um anúncio pode ter custo por contato baixo, mas trazer pouca gente. Ou trazer bastante contato, só que caro demais. Os dois números juntos, custo e volume, dão o retrato real.
Então como olhar isso na prática?
Confira, por período, três coisas:
- Quantos contatos o anúncio gerou (mensagem, ligação, agendamento)
- Quanto custou cada contato
- Se esses contatos viraram conversa de verdade, não só curiosidade
Uma conta de exemplo: R$ 600 no mês e 40 conversas dão R$ 15 por contato. Se um cliente novo vale R$ 300 e 1 em cada 5 conversas fecha, cada venda custou R$ 75 em anúncio. É essa conta que diz se vale continuar, aumentar ou ajustar.