A gestão de Instagram e o anúncio pago são duas frentes diferentes, e isso fica escrito antes de começar. A gestão cuida do calendário, da criação e da publicação. O anúncio, quando entra, entra como outra frente, com escopo e valor próprios, e o contato continua sendo um só.
O que é a gestão de Instagram, na prática?
É o perfil andando: pauta definida, posts criados e publicados no ritmo combinado na proposta. Você participa enviando novidades, informações e imagens do seu negócio, e aprova tudo pelo WhatsApp antes de ir ao ar.
O anúncio pago vem junto com a gestão de Instagram?
Pode vir, se fizer sentido para o seu caso. No diagnóstico avaliamos se anúncio ajuda e por qual plataforma. É uma frente própria, com escopo e valor definidos separadamente, mas contratando as duas o contato continua sendo um só.
Quem responde as mensagens e os comentários do Instagram?
Isso fica com o seu negócio. Cuidamos do conteúdo e da publicação, mas quem responde o cliente na hora é quem conhece o atendimento, o preço e a agenda por dentro. Vale combinar quem da equipe responde e em quanto tempo, porque é ali que a venda acontece.
Como sei exatamente o que está incluído no meu contrato?
Escopo, prazo e valor de cada frente saem por escrito antes de começar qualquer coisa. Se você contratar gestão de Instagram e anúncio junto, os dois aparecem separados na proposta, com o que cada um cobre.