Depende do estágio do seu negócio. O Instagram sozinho segura bem quando o cliente chega por indicação, você fecha venda direto na conversa e não precisa provar mais nada além do que já mostra nos posts.
Quando o Instagram é suficiente
Se o seu movimento vem de boca a boca, comunidade local ou anúncio que leva direto para o direct, o Instagram cobre o recado. Ele mostra quem você é, o que vende e dá prova social rápido.
Quando o site passa a fazer falta
O site entra quando você quer ser encontrado no Google, precisa de uma página que responda as dúvidas de quem vem do anúncio, ou já está cansado de responder a mesma pergunta no direct toda hora. Ele também mantém a empresa no ar se a conta do Instagram cair ou for invadida.
Dá para ter só um dos dois?
Dá, mas cada um resolve um problema diferente:
- Instagram cuida de relacionamento, prova social e contato rápido.
- Site cuida de credibilidade, busca no Google e venda sem depender de resposta manual.
Como decidir no seu caso
Se o negócio já sustenta um fluxo bom só com Instagram, não force um site agora. Se você sente que perde venda por não aparecer no Google ou por demorar para responder mensagem, é hora de colocar o site para trabalhar junto.